Betaling en verzending

Via creditcard.
(Visa & MasterCard). Om uw gegevens zo veilig mogelijk te behandelen hebben wij deze betalingvorm uitbesteed aan Paypal. U hoeft geen account aan te maken bij Paypal en toch geniet u de volle bescherming van dit wereldmerk. 

Via iDEAL.
Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Via vooruitbetalen.
U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 1216.09.375 t.n.v. TomShops te Hengelo gld onder vermelding van uw bestelnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 2 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is, bij betalingen met de giro kan het een dag extra zijn. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.

Via korting code en cadeauboncode.
Lees zorgvuldig de e-mail door waarin uw cadeauboncode of korting code is vermeld en zorg ervoor dat u aan de voorwaarden voor inwisseling voldoet. Het inwisselen van uw cadeaubon of coupon is heel eenvoudig:

1. Leg een artikel in uw winkelwagentje.
2. Op dit moment ziet u onder de door u uitgekozen artikelen de korting code blok.
3. Vul hier zorgvuldig uw korting code in.

Opnieuw bestellen / Bestelling herhalen
Het kan soms makkelijk zijn om een bestelling die u in het verleden bij ons geplaatst heeft te herhalen. Klik op mijn account. U komt op de 'Mijn account' pagina waarna u in het midden uw bestellingen ziet. Klik vervolgens op 'bestel opnieuw'.

Een kopie factuur.
Voor uw administratie kunt u altijd een exacte kopie van uw factuur aanvragen. Klik op mijn account. U komt op de 'Mijn account' pagina waarna u in het midden uw bestellingen ziet. Klik vervolgens op 'bekijk bestelling'. U komt dan bij het overzicht van uw bestelling terecht. Klik vervolgens op print bestelling, er wordt een nieuwe pagina geopend met een printvriendelijke factuur. Klik als laatste op uw eigen printer om de factuur uit te printen.

Verzending
TomShops verstuurd iedere bestelling voor € 4,95 naar alle adressen in NL, BE en DE. Alleen onze shop WijnvanTom.nl heeft een verzendprijs van € 6,95.

TIP!
Om uw bezorgkosten zo laag mogelijk te houden loont het om samen met anderen te bestellen en de verzendkosten te delen.

Bezorgtijd
Alle producten die u bij ons kunt bestellen zijn op voorraad, uitverkochte producten kunt u niet in winkelwagen leggen en dus niet kopen. We versturen uw bestelling zo snel mogelijk na het ontvangen van uw betaling. Alles wordt verstuurd met de DPD. Op zaterdag bezorgen zij niet.

Hoe wordt mijn pakket afgeleverd?
We geven uw pakket ter bezorging mee aan de DPD. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling verzonden wordt. In deze mail staat het verzendummer van de DPD. Via de site van de DPD (www.dpd.nl) kunt u met dat nummer uw pakket volgen en zien wanneer het aangeboden wordt. Nu kan het gebeuren dat u niet thuis bent op het moment dat de DPD het pakket bij u aanbiedt. Wanneer u niet thuis bent, zal de DPD uw pakket de volgende dag nogmaals aanbieden. Bent u wederom niet aanwezig dan zal de DPD contact met u opnemen om een afspraak met u te maken. Wanneer u na deze afspraak een derde keer niet aanwezig bent komt het pakket terug naar TomShops.

Verzendkosten
Alle bestellingen worden door ons met pakketpost verzonden. Door middel van verzending per pakketpost beperken we het risico van vermissing, schade of diefstal tijdens het transport van uw bestelling. Overigens is door deze wijze van verzenden het risico van het transport geheel voor rekening van TomShops.nl.

Verzendkosten per land
Nederland NL € 4,95 
België BE € 4,95
Duitsland DE € 4,95
Verenigd Koninkrijk GB € 9,50

Voor de hele wereld kijkt u hier.

Bezorgtijd van DPD
Nederland 1
Italië 3-4
België 1
Luxemburg 1
Denemarken 2
Oostenrijk 2
Duitsland 1
Polen 3
Finland 3-5
Spanje 3-4
Frankrijk 1 – 2
Zweden 3
Verenigd Koninkrijk 2 – 3
Noorwegen 3-5

Levering in aantal werkdagen na verzending van uw pakkt. Zie bovenstaande tabel. Uiteraard is het bovenstaande een indicatie van de DPD en kunnen wij u op basis van deze tabel geen garantie verlenen t.a.v. de bezorging.

Retouren
Indien u uw aankoop wenst terug te sturen naar TomShops dient u TomShops hierover eerst op te hoogte te stellen. Samen met u bepalen wij hoe u uw aankoop het beste kunt retourneren.

Voor het laatst aangepast op 04-04-2009